Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – Blaze Shop

Termini per richiedere un reso

Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Per avviare la procedura di reso è necessario inviare una email a:
Blaze.sport@live.it

La richiesta deve includere:

  • Numero d’ordine

  • Foto del prodotto

  • Motivo del reso

I resi inviati senza richiesta preventiva non saranno accettati.

Condizioni per l’accettazione del reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

  • Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • Non essere stato indossato o utilizzato

  • Avere cartellini integri

  • Essere restituito nella confezione originale

  • Essere accompagnato da prova d’acquisto o numero ordine

L’indirizzo di spedizione per il reso verrà comunicato via email una volta approvata la richiesta.

⚠️ La spedizione del reso è sempre a carico del cliente.

Articoli difettosi o errati

Controlla sempre il tuo ordine alla consegna.
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente scrivendo a Blaze.sport@live.itallegando foto del problema, così potremo valutare la situazione e risolverla nel più breve tempo possibile.

Articoli non restituibili

Non è possibile effettuare il reso per:

  • Prodotti personalizzati o su ordinazione

  • Prodotti per la cura personale

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

  • Articoli in saldo

  • Gift card / Buoni regalo

Se hai dubbi su un articolo specifico, contattaci prima dell’acquisto.

Cambi articolo o taglia

Il modo più veloce per ottenere un cambio è:

  1. Richiedere il reso del prodotto ricevuto

  2. Effettuare un nuovo ordine separato per il prodotto desiderato

Diritto di recesso (Clienti UE)

Se l’ordine è spedito all’interno dell’Unione Europea, hai diritto a cancellare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Restano valide tutte le condizioni sopra indicate (prodotto non utilizzato, con cartellini e confezione originale).

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo via email l’esito della verifica.

Se approvato:

  • Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

  • I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta.

⚠️ In caso di richiesta di reso con rimborso (e non cambio taglia/articolo), l’importo rimborsato sarà al netto delle spese di spedizione sostenute per la prima consegna (10€).

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a Blaze.sport@live.it.